Ирина
(04.06.2020 22:51:58)
Можно ли у вас получить инструкцию сборки? Продавец не дал при покупке. Пожалуйста.
Mebline.Com.Ua
Ирина,
Инструкцию отправили на почту.
Елена Савченко
(12.06.2019 13:03:23)
Добрый день.
1. На момент заказа уточнила у оператора, можно ли на месте договориться о сборке мебели- изначально сказали, да-да, можно. По факту звонит водитель/экспедитор, говорит, что у нас только доставка, для сборки нужен отдельный человек. Перезваниваю в магазин, спрашиваю, мне изначально сказали так и так, что можно, если что, собрать на месте- в ответ уже говорят, то, что сказал водитель: увы, для сборки отдельный человек. Это доп. заказ.
Думаю, ну ладно, бог с вами. Соберем сами ибо время терять еще больше нет желания.
2. Детали привезли и выгрузили скопом просто на пол в комнате, при чем упаковка не цельная. Есть покоцанные детали (мелкие дефекты). Как с этим быть?
3. Инструкцию по сборке не понятно кто писал...
мой Молодой человек, благо руки из того места растут и понимающий в столярном деле, в шоке от описания. Разметка на деталях не полная. Есть опорная/несущая сторона в тумбе, которая по инструкции и чертежам не предусмотрена к закреплению. Фиксировали уже сами, потому что на нее полки вешаются. Верхняя крышка тоже без разметок. Как крепить к тумбе- тоже, что говорится, придумайте сами. Ну и многое, многое другое.
Итого: впечатление двоякое.
Спасибо, что хоть все детали получили.
Mebline.Com.Ua
Елена Савченко,
Добрый день. Благодарим, что нашли время оставить отзыв. Нам искренне жаль, что сложилась такая ситуация. Сборка мебели выполняется профессиональными сборщиками. Это дополнительная услуга, которая не осуществляется курьерами. При предварительной договоренности мы могли бы осуществить сборку вместе с доставкой или в удобное для Вас время. В случае обнаружения дефектов при получении товара оформляется рекламация на поврежденную деталь. Замена и доставка деталей в этом случае оплачивается магазином. Ваши замечания, относительно сборки товара, будут, обязательно, переданы производителю. Мы всегда прислушиваемся к замечаниям касательно нашей работы. И делаем все возможное для решения проблемы.